Skip Navigation
Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ

Диспетчер 24 — эффективное ЖКХ

Диспетчер 24 — экосистема решений для УК, ТСЖ, девелоперов и жителей. Включает в себя цифровые инструменты и услуги контакт-центра. Сайт: https://ds24.ru ✍️ Для связи @ds24_online_bot +7 (499) 888-19-97
Рейтинг активности 2 участников
Telegram
ИИ-отчёты для роста УК и лояльности жителей


В Диспетчер 24 есть подробные отчёты по заявкам. Они помогают понять, насколько эффективны процессы УК, но требуют ресурса, которого всегда не хватает, — времени на анализ.

Однако пока отчёт лежит без анализа, он не работает на вас. А значит, упускаются решения, которые можно было принять раньше, и теряются результаты, которые можно показать жителям.

Скоро это изменится. Прямо сейчас мы внедряем ИИ-помощника и в отчёты тоже. Вы сможете делегировать анализ отчётов искусственному интеллекту. Для этого нужно будет выгрузить отчёт по заявкам, нажать кнопку «ИИ-отчёт» и указать почту. Дальше в игру вступит ИИ.

На выходе вы получите не просто данные, а презентации, готовые к отправке:

Отчёт о работе УК
Продемонстрирует, какие направления наиболее эффективны, а каким стоит уделить внимание. Это быстрый способ увидеть, на что опираться и какие есть точки роста.

Отчёт для жителей
Наглядно покажет, что сделано, и сообщит, что планируется. Такой отчёт удобно публиковать в соцсетях, чатах домов и приложении жителя.

ИИ-отчёты помогут наладить процессы и сделать работу управляющей организации заметной и понятной для жителей. Если хотите быть среди первых, кто получит такой отчёт, закажите его прямо сейчас: clck.ru/3TSysM

P. S. Примеры отчётов смотрите по ссылке
Telegram
⚡️⚡️⚡️Домовой чат в МАКС: законодательство, риски для УК и варианты решения


⚡️⚡️⚡️Домовой чат в МАКС: законодательство, риски для УК и варианты решения

С 2026 года УК и ТСЖ обязаны вести домовые чаты в мессенджере МАКС. На каждый дом должен быть отдельный чат, даже если домов в управлении 200+. Это не рекомендация — это требование.

Законы активно дорабатываются. Есть вероятность, что с 1 сентября обязанностей станет больше. То, что сейчас кажется «просто чатами», может быстро превратиться в полноценный канал работы с жителями, за который управляющие организации будут нести ответственность.

Что это означает на деле

1️⃣ Придётся тратить много времени на модерацию.

2️⃣ В чатах могут оказаться посторонние, которые увидят то, что для них не предназначено.

3️⃣ Управляющие организации могут потерять доход, который получали через приложение жителя.

Как с этим справиться? Разберём на бесплатном вебинаре 14 мая. Без теории — только практические рекомендации, которые можно применить уже в этом году. Вы сможете пообщаться со спикерами, задать вопросы и поделиться опытом с коллегами.

Спикеры — эксперты Диспетчер 24:

✔️ Евгений Бойкачев — директор по продукту
✔️ Татьяна Копаченя — руководитель продуктового направления

Если вы управляете домами — регистрируйтесь прямо сейчас: clck.ru/3TRh2h

Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE
Telegram
💡 Кейс ПСК: как управлять сложными объектами — апартаментами и премиальными домами


💡 Кейс ПСК: как управлять сложными объектами — апартаментами и премиальными домами

В каждой УК есть профессиональные секреты. Чем сложнее объект, тем больше лайфхаков придумывают менеджеры компании, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса.

Например, в УК из структуры ПСК есть 5 главных принципов, которые помогают им управлять сложными объектами — премиальными домами и огромными апарт-отелями.


🔥 Мы пообщались с экспертами из ПСК и выяснили, как им удаётся ежедневно выдерживать такую высокую планку требований — прежде всего к самим себе! Делимся материалом с вами 👉 clck.ru/3TQk3K

Спойлер: да, сервисы Диспетчер 24 помогают, но дело не только в них. Есть ещё необычные организационные моменты! Скорее переходите на сайт 👍

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE
Telegram
На старт
На старт. Внимание. Майские!

В праздники жители проводят дома больше времени: нагрузка на коммунальные сети возрастает. Кроме того, многие люди предпочитают решать проблемы с обслуживанием дома в выходные, когда у них есть время. Из-за этого загруженность УК увеличивается.

Если все процессы замкнуты на одном человеке — руководителе УК или ТСЖ — справиться с таким объёмом работ сложно. Отдохнуть и вовсе не получится 😢

Чтобы не превращать выходные в бесконечное «тушение пожаров», стоит делегировать рутину цифровым технологиям.

Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24, рассказал, как наладить работу, чтобы она не зависела от круглосуточного «включения» руководителя.

В выпуске «Поговорим о ЖКХ» вместе с его ведущей Ольгой Яндыевой разобрали:

✔️ Как снять с себя операционку в выходные и праздники.
✔️ Как автоматизировать приём аварийных заявок, чтобы ни одно обращение не потерялось.
✔️ Как контролировать исполнителей, а исполнителям — быстро получать заявки.
✔️ На чём управляющая организация может зарабатывать больше.

Смотрите и забирайте готовые решения для вашего спокойствия:

⚡️ ВКонтактеvk.com/video-102408186_456239297

⚡️ YouTubeyoutu.be/22b_c5GiJow

⚡️ Яндекс Дзенdzen.ru/video/watch/67ff7ead32525752e71dd899

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE
Telegram
Нет повести печальнее на свете, чем повесть о дебиторской задолженности


Хотелось бы, чтобы это было шуткой, но нет. По данным Минстроя, общая задолженность за коммунальные услуги на январь 2026 года составляла от 1 до 1,5 трлн рублей. Даже представить страшно 😱

К счастью, есть множество способов, как УК снизить задолженность за коммунальные услуги. Подробно о них и рассказываем в нашей статье: clck.ru/3TFwcy

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE
Telegram
👷 Кейс девелопера «Эталон»: одно приложение — две аудитории!


👷 Кейс девелопера «Эталон»: одно приложение — две аудитории!

Делимся с вами историей успеха группы компаний «Эталон». С помощью одного приложения от Диспетчер 24 застройщик автоматизировал продажи и охватил сразу две аудитории — и новых, и действующих клиентов.

🤓 Проблема с новыми клиентами: раньше они часто «терялись» на пути к покупке, коммуникации были разрозненными.

Решение: «Эталон» внедрил мобильную витрину застройщика, в которой все этапы продаж можно пройти онлайн — от выбора недвижимости и расчёта ипотеки до брони и оплаты объекта.

Результат: лиды больше не теряются, все коммуникации проходят в одном приложении.


😎 Задача по действующим клиентам: люди, которые уже купили квартиру, — это самая лояльная аудитория. С ними нужно оставаться в контакте как можно дольше.

Решение: «Эталон» интегрировал мобильную витрину застройщика в приложение жителя, которым люди ежедневно пользуются для общения с УК.

Результат: до 20% действующих клиентов заходят в витрину объектов и выбирают новую недвижимость — самостоятельно, без участия застройщика!


Бонусом:
🔹 Выросла лояльность покупателей.
🔹 До 3 раз снизилась дебиторская задолженность по рассрочке — платить в приложении удобнее.

Переходите в блог: 👉 clck.ru/3TDooE
В статье рассказываем, как было реализовано решение и каких ещё результатов достиг застройщик 🔥

Канал ❤️ ТГ | MAX | VK | RUTUBE
Telegram
Диспетчер 24 на Международной выставке «ЖКХ России» 🔥


Диспетчер 24 на Международной выставке «ЖКХ России» 🔥

Совсем скоро, с 22 по 24 апреля, в Санкт-Петербурге пройдёт ключевое событие отрасли — XXII Международная выставка «ЖКХ России — 2026». И мы там будем!

Ищите наш стенд под номером L3.3 в открытом зале K2 и подходите знакомиться. Обсудим решения для УК, ТСЖ и РСО. Расскажем, как цифровые сервисы упрощают управление домами, повышают платёжную дисциплину и делают работу с жителями прозрачной и удобной.

Но это ещё не всё! Сергей Махмутов, эксперт Диспетчер 24, расскажет об умном здании. Как оно работает, чем полезно жителям, как помогает застройщикам продавать жильё дороже, а УК — обслуживать дома и зарабатывать больше.
Выступление Сергея пройдёт 22 апреля в рамках проектного хаба «Жизнь в стиле "умного города": цифровые услуги в ЖКХ».


Явки и пароли:
✔️ Санкт-Петербург
✔️ КВЦ «Экспофорум», Петербургское шоссе, 64/1
✔️ Стенд L3.3 в открытом зале K2
✔️ 22 апреля выступает Сергей Махмутов

До встречи на выставке 💜

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE
Telegram
🤖 Голосовые помощники упрощают работу УК


🤖 Голосовые помощники упрощают работу УК

Недавно мы рассказывали про ИИ-помощников, которые облегчают работу с текстом. Помимо них в Диспетчер 24 есть ещё и роботы, которые умеют разговаривать. Они автоматизируют работу с жителями и сотрудниками.

Роботы для жителей:
🔹 Принимают по телефону показания счётчиков.
🔹 Сообщают статус по ранее поданным заявкам.
🔹 Собирают оценки по завершённым работам.

Робот для сотрудников звонит и напоминает о сроках по заявкам, чтобы исключить просрочки.


🔥 Голосовые помощники заметно разгружают операторов УК. Роботов не надо контролировать — они не забывают позвонить и задать нужные вопросы.

По секрету: работа голосовых помощников ещё и дешевле, чем работа человека.


⚡️ Подготовили для вас статью с примерами диалогов с роботом — вы можете послушать разговор и убедиться, что это правда удобно. Там же рассказываем, чем ещё полезны роботы, по какому сценарию они действуют, как подключить услугу и сколько она стоит. Спойлер — недорого 😉

Переходите в блог 👉 clck.ru/3T7YTZ

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE
Telegram
🥳 14 лет на орбите ЖКХ


🥳 14 лет на орбите ЖКХ

Друзья, сегодня не только день космонавтики, но и день рождения Диспетчер 24!

Нам исполняется целых 14 лет 😎

За это время мы прошли большой путь: из небольшого электронного журнала для УК превратились в федеральную ИТ-компанию с собственным контакт-центром.

Сервисами Диспетчер 24 пользуются жители 1,2 млн квартир в 59 городах России. Это честь для нас — улучшать уровень жизни такого большого числа людей!


Теперь в Диспетчер 24 есть решения и для управляющих организаций, и для застройщиков.

Внутри одного приложения жители могут выбирать и покупать недвижимость, проводить приёмку, общаться с УК и пользоваться её услугами, а позже — совершать повторную покупку. Наши инструменты позволяют выстраивать отношения с жителями на многие годы.


Больше 300 компаний уже прошли путь цифровой трансформации благодаря Диспетчер 24. Вместе с вами мы развиваем рынок ЖКХ и справляемся с его вызовами:

💡 Делаем умный дом ещё умнее — например, в приложении жителя теперь можно найти свободную парковку или забронировать ячейку постамата.

📖 Адаптируемся под новые законырассылать оповещения в Мах можно в два клика, а личный кабинет жителя уже интегрирован в домовой чат национального мессенджера.

🔥 Внедряем уникальные опции — оплачивать ЖКУ теперь можно в рассрочку с помощью сервиса Долями.

Но самое главное достижение за 14 лет — это отношения с вами, дорогие клиенты и партнёры! Благодарим за доверие и сотрудничество!

Продолжаем работать для вас ❤️
Telegram
🏘 Всероссийский Жилищный Конгресс стартует уже в понедельник


🏘 Всероссийский Жилищный Конгресс стартует уже в понедельник

С 13 по 17 апреля в Санкт-Петербурге пройдёт крупное мероприятие для всех участников рынка недвижимости — Всероссийский Жилищный Конгресс. Мы тоже там будем 👍

Конгресс посетит свыше 10 000 участников. Запланирована масштабная учебная программа: мастер-классы, конференции, семинары и дискуссии с обсуждением самых острых тем отрасли.


🔥 Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24, выступит с презентацией на тему «Экосистема цифровых сервисов для застройщиков и УК».

Он расскажет про управление клиентским опытом и про то, как цифровые инструменты помогают выстраивать длительные взаимоотношения с клиентами — на десятилетия вперёд.

Вот подробные координаты, как нас найти:
🔹 Экспофорум (Петербургское шоссе, 64, корп. 1)
🔹 15 апреля, среда
🔹 Время конференции — с 12.00 до 13.30
🔹 Название конференции — «Управление многоквартирным домом от идеи застройщика до внедрения искусственного интеллекта»


Приходите на конференцию с нашим участием! Будем рады пообщаться лично 🤗

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE
Модераторы
K
@kozlov_ant
@kozlov_ant Создатель